La paradoja de ser UX Writer: No encontramos trabajo porque no tenemos nombre

Desde la comunidad UX Writing Gym, enviamos la Tool Box del mes, un newsletter con oportunidades laborales y herramientas para quienes trabajan en UX Writing en Latinoamérica. Y aunque parece una tarea sencilla, encontrar ofertas realmente relevantes lleva muchísimo tiempo.

El motivo es que nunca sabes si un anuncio está pensado para perfiles de UX Writing hasta que lees la descripción completa. Es como un rompecabezas, el título del puesto dice una cosa, pero las responsabilidades cuentan otra historia.

La paradoja: el trabajo en UX Writing consiste en aportar claridad con las palabras, pero al definir la profesión lo que abunda es confusión.

Voy a compartir imágenes recientes de búsquedas en Linkedin para las palabras clave UX Writer y Content designer con los filtros Latinoamérica y para Todo el mundo. El resultado es una lista de puestos laborales que tienen que ver con el contenido, en algunos son solo redacción, en otros casos es crear videos para tik tok porque cuando hablamos de contenido no son sólo palabras. 

Búsqueda de UX Writer en América Latina

Búsqueda de Content Designer en América Latina

Búsqueda de UX Writer en Todo el Mundo

¿De dónde viene tanta mezcla?

El UX Writing surgió por el 2013 como necesidad de mantener una consistencia y mejorar la experiencia de las personas usuarias en todas las interacciones con un producto digital. La realidad es que grandes empresas comenzaron con este rol como Youtube y Microsoft, luego poco a poco se fue propagando y profesionales de diferentes mundos comenzaron a especializarse en UX Writring. Venían de redacción publicitaria, estrategia de contenidos, diseño de producto y documentación técnica.

Así es como cada empresa tomó el término que más le convenía y el resultado es un mosaico de títulos distintos para describir tareas muy similares. A esto le sumamos la complejidad actual en donde fue transformándose el rol, hoy en día cualquier profesional de UX Writing no sólo escribe textos, trabaja de la mano de UX Research, métricas de negocio, usa herramientas de IA etc.

La consecuencia es que, al buscar empleo, no sólo abunda la ansiedad, preocupación, malos tratos,indiferencia de Talento Humano, sino que también se nos va el tiempo en descifrar cuáles puestos realmente corresponden a UX Writing y cuáles están orientados a marketing u otras áreas.

En la comunidad lo vivimos de primera mano, cada vez que preparamos el newsletter, aparecen decenas de ofertas que parecen ser de UX Writing, pero en realidad piden redactar campañas de email o contenidos para redes sociales.

Manifiesto de Content Design

Torrey Podmajersky, autora de Strategic Writing for UX, impulsó el Content Design Manifesto con un objetivo muy concreto: que todas las personas que trabajamos como Content Designers tengamos un marco común para describir lo que hacemos.

El manifiesto plantea principios básicos que ayudan a diferenciar el Content Design de otras disciplinas como el marketing o la publicidad. Habla de cómo el contenido no es un “adorno” que se agrega al final, sino una parte esencial del diseño de producto. También enfatiza que el trabajo de contenido implica investigar, probar, iterar y diseñar con las palabras para que la experiencia sea más clara, accesible y útil para todas las personas.

En otras palabras, el manifiesto busca lo mismo que defendemos a diario en UX Writing: que el contenido sea reconocido como parte estratégica del diseño, y no solo como redacción aislada.

El problema es que, aunque estas ideas ya tienen varios años circulando, todavía no se ven reflejadas de forma consistente en las ofertas laborales. Muchas empresas siguen mezclando responsabilidades o usando títulos confusos.

Me hago cargo 🙋‍♀️: desde mi lugar no estoy utilizando el término “Content designer” por su frecuente confusión con diseño de contenidos para social media y en su lugar sigo utilizando UX Writer, poner UX delante me ayuda con las búsquedas y además me ayuda cuando entro a un equipo porque ya saben que tiene que ver con diseño y no con marketing. Pero entiendo que esto también confunde a las empresas, desde nuestro lugar tampoco nos ponemos de acuerdo. 

¿Qué podemos hacer ahora?

No existe una solución definitiva, pero sí acciones que pueden ayudar:

- Difundir el Manifiesto de Content Design:  compartirlo en charlas, talleres o incluso dentro de los equipos. No hace falta que todas las personas lo lean de punta a punta, pero sí que conozcan sus principios básicos.

- Compartir claridad dentro de las organizaciones: explicar qué abarca el UX Writing y cuáles son sus límites. Un buen recurso es crear guías internas de roles y responsabilidades para evitar confusiones.

- Adaptar perfiles profesionales: en LinkedIn o CV conviene incluir varias etiquetas (UX Writing, Content Design, UX Content) para aparecer en más búsquedas.

- Fortalecer las comunidades: difundir oportunidades, conversar sobre el valor del rol y visibilizar resultados en proyectos. El trabajo colectivo tiene un impacto mucho mayor que los esfuerzos individuales.

- Crear más casos de negocio: documentar cómo el UX Writing impacta en métricas de conversión, retención o satisfacción. Hablar en el idioma de negocio ayuda a que los puestos se definan con mayor precisión.

- Unir fuerzas con diseño y research: cuanto más integremos el contenido al proceso de diseño de producto, más difícil será para una organización reducirlo a “solo redacción”.

- Revisar las publicaciones de vacantes: si en tu empresa están buscando perfiles de contenido, pedir al área de talento humano o a quien publica la oferta que valide la descripción con el equipo de diseño antes de publicarla. Así se asegura que el título y las tareas realmente coincidan.

- Señalar errores en las búsquedas: si aparece un anuncio que dice “UX Writer” pero en realidad piden alguien que haga planes de contenido para YouTube o TikTok, se puede dejar un comentario respetuoso en LinkedIn o incluso enviar un mensaje privado a la empresa para aclarar la confusión. Esa retroalimentación ayuda a profesionalizar el campo.

- En el "mientras tanto": variar las palabras claves para la búsqueda, a veces pongo solo "writer" o "content", usar "web writer", "ux copy" "ux copywriter" y las conocidas "UX Writer" "Content Designer"

¿Se te ocurre alguna otra salida? Coméntanos, todo ayuda 😉

Para cerrar

El objetivo de UX Writing es dar coherencia y simplicidad a las experiencias digitales. Tal vez sea momento de aplicar esa misma claridad a nuestra propia profesión. Porque buscar un trabajo en UX Writing no debería sentirse como descifrar un código secreto.

Creado por: Valeria Tenaglia

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