ValuxWriter Blog

Banca digital en Latam ¿Qué puede hacer el UX Writing cuando hay dinero y dudas de por medio? Quizás alguna vez te pasó de transferir dinero a alguien que no era y sentiste esa impotencia de no poder hacer nada, pero ¿fue todo tu error? Quizá la información que debería prevenir este error no fue suficiente. Hace unos meses lancé una encuesta para conocer las experiencias de quienes usan apps y webs bancarias en Latinoamérica. Reuní 141 respuestas sobre los distintos servicios que utilizan las personas, incluidas billeteras y fintech. Quería identificar las principales fricciones y puntos de dolor, y mirar esos relatos para entender ¿qué información necesitamos ofrecer para acompañar mejor las decisiones financieras? En este artículo quiero compartir algunos hallazgos que me hicieron detenerme y revisar cómo pensamos el contenido de estas experiencias. Si trabajas en UX Design, Content Design o Product Design , puedes usarlos para abrir conversaciones sobre los recorridos que diseñas. ...

  El rol de Content Design cambió otra vez, pero seguimos aquí. El año pasado publiqué un artículo con una pregunta incómoda: ¿por qué Google, Adobe y OpenAI buscan UX Writers mientras en LatAm parece que el rol retrocede? Resulta que cada mes publico un newsletter con ofertas laborales para Contents en Latinoamérica y, cuando buscaba estos roles en LinkedIn, era mucho más abundante y fácil encontrar ofertas en Estados Unidos o en el resto del mundo que dentro de Latam.  Ahora me pasó algo parecido, si bien fue más fácil encontrar un poco más de ofertas en Latam, noté que variaban las responsabilidades del rol. Entonces volví a analizar lo que piden grandes marcas porque eso nos ayuda a prepararnos para enfrentar nuevos retos, poder postular a grandes empresas o incluso a anticiparnos a las nuevas exigencias de nuestro rol.  ✨ Spoiler: las grandes marcas están buscando perfiles capaces de diseñar sistemas de lenguaje , trabajar con IA generativa, colaborar con múltiples...

En banca digital, la confianza se juega en cada alerta, error, bloqueo, comisión y mensaje de ayuda. El Mundial 2026 ya está en marcha y está dejando una escena muy interesante para quienes trabajamos en UX Writing, content design y producto financiero . Millones de personas moviéndose entre México, Estados Unidos y Canadá, pagando en otra moneda, usando tarjetas, billeteras digitales, apps bancarias, pagos instantáneos y sistemas de autenticación que muchas veces operan con reglas distintas. Los números que muestra el reporte de Finnosummit : 104 partidos, 48 selecciones, sedes en 16 ciudades y una asistencia proyectada superior a 6,5 millones de espectadores. A eso se suma un gasto turístico cercano a 6.400 millones de dólares solo en Estados Unidos. “Cada vez que un aficionado internacional adquiera bienes o servicios en los estadios sede, se activará una compleja cadena de mensajería” - Finnosumit Vamos con un ejemplo: una persona viaja para ver un partido. Sale del estadio, v...