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Las pantallas de carga son momentos inevitables en cualquier interfaz digital. Aunque pueden parecer simples transiciones técnicas, su impacto en la experiencia de usuario es profundo. Un mal diseño de estas pantallas puede generar frustración, abandono y una percepción negativa de la marca. Por otro lado, cuando se combinan UX Writing y principios de Behavioral Design , la espera puede transformarse en una oportunidad para reforzar la confianza, reducir la incertidumbre y mejorar la percepción del tiempo.  UX Writing: Más que palabras, una estrategia de diseño En  UX Writing  nuesrto objetivo es diseñar contenido que guíe, informe y facilite la interacción de las personas con un producto o servicio digital. Según Nielsen Norman Group , el UX Writing debe cumplir con tres principios clave: ✅ Claridad: El texto debe ser comprensible y directo, sin ambigüedades. ✅  Concisión: Se debe evitar la sobrecarga cognitiva con información innecesaria. ✅  Utilidad: El ...

Si eres owner de una startup o un/a UX Writer que busca marcar la diferencia, entender el "Modelo de Madurez de UX" de Nielsen Norman Group te ayudará a identificar en qué nivel está tu organización y cómo puedes avanzar en la experiencia de usuario. Pero primero, hablemos de las tareas que puede hacer este rol. Las tareas de un/a UX Writer Un/a UX Writer tiene un papel central en cualquier nivel de madurez de UX, pero su impacto se vuelve crucial en startups. Como Arnold, el/la UX Writer se caracteriza por su capacidad para hacer preguntas profundas, reflexionar sobre las necesidades del usuario y buscar soluciones creativas que conecten a las personas con el producto. Estas son algunas de sus tareas clave: Hacer preguntas para entender a los usuarios:   Al igual que Arnold, un/a UX Writer observa, escucha y plantea preguntas que permiten identificar los objetivos y frustraciones de los usuarios. Definir la voz y tono de la marca:   Como el "peacemaker" del equipo...

¿Alguna vez has sentido que tu trabajo como UX Writer no es completamente comprendido por tu equipo?  Desde la falta de reconocimiento hasta la dificultad para medir su impacto, estos obstáculos pueden limitar el potencial del equipo y del producto. Aquí te comparto los 3 retos más comunes que enfrentamos como UX Writers en startups y, lo más importante, cómo puedes enfrentarlos. 😉 1. Falta de Reconocimiento del Valor del Rol Uno de los problemas más comunes es que se perciba al UX Writer como alguien que solo "escribe textos". Cuando el equipo no entiende la profundidad del rol —que incluye investigación, estrategia, pruebas y documentación— es fácil que te vean como alguien reemplazable. En el peor de los casos, esto puede llevar a qudarte sintareas, no recibir aumentos salariales o que te asignen tareas que no corresponden a tu rol, como la gestión de redes sociales o marketing, lo que desvaloriza tu verdadero impacto. Solución: Educación interna: No esperes que el equip...

C ada página de aterrizaje es una oportunidad de conversión que debes gestionar . Te voy a contar todas las buenas prácticas que conozco para que esas landing funcionen como tienen que funcionar. Una landing es una interacción, una conversación con el usuario que informa y persuade , la interfaz es el medio que permite esa interacción, por eso todos los elementos son importantes. En inglés la llamamos landing page y en español página de aterrizaje, el anglicismo gana una vez más porque su voz inglesa es el término más difundido y aceptado.  En la construcción de una buena landing suceden muchas cosas antes de tocar la primera tecla, antes de escribir el H1 ya hay que medir, tomar decisiones, descartar ideas y proponer soluciones. No existe una única forma efectiva, hay tantas vías de creación como tu capacidad lo permita, pero sí existen formas probadas en efectividad y resultados. Vamos a ello. Pensar la conversación para entender el mensaje Todas las interacciones del usuario c...