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Tesla y diseño conversacional ¿qué pasa cuando una conversación puede terminar en una acción física?

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Hace unos días vi a Optimus , el robot humanoide de Tesla, exhibido en Montevideo, y mientras lo miraba pensé menos en la robótica y más en el diseño conversacional. Si algún día tenemos uno de estos robots en casa, ¿cómo vamos a hablarle? ¿Podremos pedirle cualquier cosa? ¿Qué debería ocurrir si entiende perfectamente una instrucción que podría causar daño?  Creo que para quienes trabajamos en Content Design, UX Writing o Conversational Design, es un territorio bastante más complejo que diseñar las respuestas de un chatbot, porque una conversación puede terminar en una acción concreta sobre el mundo físico. Tesla presenta a Optimus como un robot humanoide autónomo y de propósito general, pensado para realizar tareas peligrosas, repetitivas o aburridas. Para lograrlo, la compañía trabaja sobre capacidades como equilibrio, navegación, percepción, planificación e interacción con objetos del mundo real. Dicho así, parece principalmente un desafío de robótica, aunque desde la perspect...

La privacidad puede perderse en la traducción

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Un estudio sobre 2.611 aplicaciones reveló que traducir políticas de privacidad del inglés al español puede alterar derechos, obligaciones y brechas de transparencia.  Una política de privacidad puede estar disponible en español y, aun así, no ofrecer la misma protección informativa que su versión en inglés. Puede conservar la mayoría de las palabras, mantener una estructura aparentemente similar y hasta superar una revisión superficial. Sin embargo, basta con que cambie un verbo, desaparezca una condición o se debilite una obligación para que cambie también lo que una persona entiende sobre el uso de sus datos. En este artículo analizaremos los principales hallazgos de Enabling Multilingual Privacy Policy Audits: Large-Scale Analysis of Spanish Mobile Apps , una investigación realizada por Marcos Moran, David Rodriguez, Luka Nenadic, Norman Sadeh y Jose M. Del Alamo. A partir del análisis de 2.611 aplicaciones Android, el estudio muestra cómo el idioma puede influir en la forma en...

Del UX Writing al diseño de sistemas de contenido

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  El rol de Content Design cambió otra vez, pero seguimos aquí. El año pasado publiqué un artículo con una pregunta incómoda: ¿por qué Google, Adobe y OpenAI buscan UX Writers mientras en LatAm parece que el rol retrocede? Resulta que cada mes publico un newsletter con ofertas laborales para Contents en Latinoamérica y, cuando buscaba estos roles en LinkedIn, era mucho más abundante y fácil encontrar ofertas en Estados Unidos o en el resto del mundo que dentro de Latam.  Ahora me pasó algo parecido, si bien fue más fácil encontrar un poco más de ofertas en Latam, noté que variaban las responsabilidades del rol. Entonces volví a analizar lo que piden grandes marcas porque eso nos ayuda a prepararnos para enfrentar nuevos retos, poder postular a grandes empresas o incluso a anticiparnos a las nuevas exigencias de nuestro rol.  ✨ Spoiler: las grandes marcas están buscando perfiles capaces de diseñar sistemas de lenguaje , trabajar con IA generativa, colaborar con múltiples...