La persona usuaria es el paraguas de la lluvia de IA
De Content First al prompt: los procesos de UX que siguen guiando el diseño con IA ¿Eres UX Writer? Deja de desconfiar de tu forma de trabajar. Llevas años trabajando de UX Content y un día sientes que no sabes nada, o que ahora es necesario empezar todo de cero. Frente a tanta lluvia de IA, abramos el paraguas de la persona usuaria para enfocarnos en resolver problemas y necesidades y luego evaluamos con qué herramientas (IA o no). Tuve la oportunidad de viajar casi un mes a Estados Unidos, ese país que tanto miramos desde Latinoamérica y que al menos yo, esperaba encontrarme con “la tecnología del futuro”. Pero tratando de interactuar en el día a día con las plataformas digitales me llevé la sorpresa de que un país “tan avanzado” no aplicaba IA en todos sus productos y que además, tenía problemas de experiencia de usuario muchísimos más graves de los que había visto. Desde aerolíneas pasando p or apps de comidas, hasta turismo, salud y transporte. Fue entonces cuando me dije “...